Удаление аккаунта и данных

Последнее обновление: 20 августа 2026 г.

Способ 1. В приложении

• Откройте приложение Monogamus и войдите в аккаунт.
• Перейдите в раздел Настройки.
• Внизу экрана нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.

Аккаунт удаляется сразу, повторное подтверждение по почте не требуется.

Способ 2. По запросу

Если доступ к приложению утрачен, отправьте письмо с темой «Удаление аккаунта» на адрес support@monogamus.com с номера телефона или почтового адреса, привязанного к аккаунту, указав номер телефона учётной записи. Запрос обрабатывается в течение 30 дней.

Какие данные удаляются

При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:

• номер телефона, имя, фамилия, никнейм, пол и дата рождения;
• фотография профиля;
• статус отношений, пары и приглашения;
• настройки уведомлений и токен push-уведомлений.

Какие данные сохраняются и на какой срок

Мы сохраняем ограниченный объём данных, когда это требует закон или необходимо для безопасности пользователей:

• записи о жалобах и блокировках, поданных другими пользователями, — в обезличенном виде, до 12 месяцев, чтобы не допустить повторных нарушений;
• материалы, связанные с обращениями о безопасности детей (CSAE), — в течение срока, предусмотренного применимым законодательством, для передачи компетентным органам;
• технические журналы сервера — до 90 дней.